Villkor

FRAKT
Alla ordrar behandlas så fort som möjligt och skeppas inom 3-10 vardagar till din begärda leveransadress.

I samband med vår smygpremiär under juli 2017 kommer vi att ha något längre leveranstider än normalt vilket innebär att ordrar lagda under juli 2017 kommer att skeppas i början på augusti 2017.

Leveranstiden varierar beroende på destinationen. Säkerställ gärna att leverans- och fakturaadress är korrekt för att undvika eventuella förseningar. Om du har frågor gällande din order så tveka inte att höra av dig till oss här. Vi ser fram emot att hjälpa dig.

RETURER
Du har retur- och bytesrätt i 14 dagar. Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Kontakta oss om du vill returnera en produkt så skickar vi en returfraktsedel via e-post. Du erhåller sedan en återbetalning efter att vi mottagit din retur.

PERSONUPPGIFTER
När du genomför ett köp i ANKAR SENIORs online-butik eller när du anmäler dig till vårt nyhetsbrev sparar och lagrar vi de personliga upplysningar som du lämnar. Det är ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress som registreras.

Vi gör registreringen av dina personupplysningar med syftet att kunna leverera de beställda varorna till dig. När personupplysningar sparas via vår webbsida garanterar vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke således att du är informerad om exakt vilka upplysningar som sparas och varför.

Alla personuppgifter som du lämnar till oss hanteras med största respekt och i enlighet med gällande lagar och regleringar. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, SFS 1998:204. Lagen bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU.

ANKAR SENIOR medverkar ej till att skicka skräppost eller SPAM och vi kommer heller aldrig att sprida dina personuppgifter vidare till tredje part. Som kund till oss kan du få e-post rörande din order, betalningars PSP (Payment Service Providers) uppfyller kraven för PCI DSS.

Personuppgifterna skyddas mot externa intrång
Du har rätt att begära utdrag av registrerade uppgifter
Du har rätt att begära ändring av registrerade uppgifter
Du har rätt att begära att uppgifterna raderas

Om du själv önskar kan du även få information, nyhetsbrev och erbjudanden kring vår kundrelation. All kommunikation av den typen kommer också att kompletteras med tydlig och enkel information om hur du går till väga om du vill sluta få informationen fortsättningsvis.

Vi förbinder oss att på intet sätt sprida eller sälja vidare våra kunders personuppgifter till tredje part. Vi inhämtar endast den information vi behöver för att kunna behandla din order och den används bara av oss själva samt de partner vi använder för att kunna genomföra köpet. Exempel på partners är PSP (Payment Service Provider) och kreditgivare samt banker.

E-POSTADRESS
Din e-postadress används för att kunna identifiera dig i systemet. Vi använder tillika adressen för att kunna kontakta dig angående ditt köp (exempelvis skicka orderbekräftelsen).

STATISTIK
På ankarsenior.se sparas information om antalet besökare och geografisk härkomst samt om vilka produktsidor som besöks etc. Dessa data sparas inte för den enskilde användaren och vi kan inte urskilja en enskild internetanvändares surfande.

Vi använder bl a verktyget Google Analytics för att samla in värdefull information som indikerar hur vi kan förbättra vår webbsida så att våra kunder kan erbjudas en rikare och enklare köpupplevelse. Vi samlar exempelvis in information om vilka produkter våra besökare och kunder uppskattar mest.

Vi kommer inte under några omständigheter ge vidare information om dina köp till tredje part.

COOKIES
Vi använder oss av cookies för att leverera en bättre service till våra besökare på webbsidan. Detta kan exempelvis hjälpa oss att förbättra vår webbsida eller genom att skräddarsy budskap/reklam för att bättre kunna motsvara våra besökares intressen och preferenser.

Cookies är digitala informationspaket som webbsidan lagrar i din webbläsare. Den använda cookien kan inte identifiera dig som person utan känner endast igen enheten som du använder för att surfa med (din dator, surfplatta eller mobiltelefon). En cookie är inte ett program och innehåller inga virus. Dessa cookies kan raderas i dina internetinställningar.

ANKAR SENIOR använder sig av cookies från exempelvis Google Analytics samt cookies från annonseringstjänsterna Google AdWords och Adroll. Du kan själv ställa in hur din webbläsare hanterar cookies i dina internetinställningar. (Observera dock att detta gör det omöjligt att genomföra ett köp på webbsidan samt försvårar många av dina aktiviteter på internet).

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

  • att webbplatsen innehåller cookies
  • vad dessa cookies används till
  • hur cookies kan undvikas

Du kan läsa mer om cookies hos PTS eller på Wikipedia.

KÄNSLIGA UPPLYSNINGAR VID KORTBETALNING
Vid angivandet av kreditkort-upplysningar vid online-betalning, sker detta alltid på en krypterad sida liksom transmission av data sker krypterat (i enlighet med krav från våra betalningsleverantörer DIBS, Klarna och PayPal).

ANKAR SENIOR har aldrig tillgång till dina konto-/kreditkortsupplysningar såsom konto- eller kortnummer, pin-koder eller liknande.

Du kan läsa mer om våra betalningsvillkor ovan, under om köpvillkor.

DITT GODKÄNNANDE
Som registrerad kund hos ANKAR SENIOR har du alltid rätt att motsäga dig registreringen och du har rätt att veta vilka upplysningar som är registrerade på dig. Dessa rättigheter har du efter persondatalagen och frågor angående detta besvaras av ANKAR SENIOR via e-post.

Genom att använda ANKAR SENIORs webbsida, tillåter du oss att spara information som beskrivs här på sidan. Skulle vi senare ändra vår informationspolicy kommer det att publiceras på denna sida.